FAQ FYTTER

Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes acerca del montaje, mantenimiento y utilización los aparatos y accesorios FYTTER.
AVERIAS & INCIDENCIAS
Tengo un problema técnico con mi máquina. ¿Cómo puedo solventarlo?
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de la web: por favor, pulse el botón situado a pie de página.
Solicitud de cambio / devolución
Contacte con el sitio de venta
Producto diferente al solicitado
Contacte con el sitio de venta
Problema con la resistencia
Revise el manual de instrucciones en el punto relativo a la conexión del cable de tensión. Tras desmontar el tubo central del chasis, revise la conexión.
La máquina muestra un mensaje de error. ¿A qué se corresponde?
Deberá consultar el manual de su máquina o contactar con nuestro servicio técnico a través del formulario de la web: por favor, pulse el botón situado a pie de página.
Falta un bulto para completar el producto
Contacte con el sitio de venta
La inclinación de la cinta no funciona
1. Desconecte la máquina de la alimentación eléctrica (enchufe)
2. Revise, en el compartimento motor, las correctas conexiones de los cables del motor de inclinación a la tarjeta electrónica
3. Si el problema persiste, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de la web: por favor, pulse el botón situado a pie de página.
La consola permanece a 0
1. Compruebe las conexiones en la parte trasera de la consola.
2. Compruebe también las conexiones de los cables en la unión entre el chasis y el tubo central.
La cinta de correr hace ruido
1. La cinta de correr está descentrada => Ver apartado "Centrado de la cinta de correr"
2. La cinta de correr no está lubricada => Ver apartado "Lubricación de la cinta de correr"
3. Revise que los tornillos estén bien apretados (todos los tornillos de los montantes verticales)
4. Revise la correcta estabilidad de la cinta, regulando los pies de apoyo
Producto incompleto, faltan piezas
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Producto dañado
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La cinta de correr no se enciende
1. Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado a una toma de corriente que funcione (para ello conecte una lámpara o cualquier otro aparato eléctrico)
2. Compruebe que el otro extremo del cable de alimentación esté correctamente enchufado a la cinta de correr
3. Compruebe que el interruptor principal situado cerca del cable de alimentación esté en la posición I
4. Compruebe que la llave de seguridad esté bien insertada en la consola
5. Revise las conexiones entre el cable principal y la consola en su parte trasera
La bicicleta hace ruido
1. Ajuste de nuevo todos los tornillos visibles.
2. Compruebe los elementos de estabilización de la bicicleta. 
La banda torácica no funciona correctamente
1. Verifique y/o cambie la pila
2. Compruebe que las bandas de contacto estén bien posicionadas y humedecidas
La banda de correr da tirones
La cinta de correr está destensada: Ver apartado "Tensión de la cinta de correr".
Embalaje dañado en entrega
Contacte con el sitio de venta
El sensor de pulso no funciona correctamente
Revise las conexiones de los cables de los sensores de pulso a la consola.
Asegúrese de poner las dos manos correctamente sobre los sensores.
¿Cuál es el procedimiento a seguir para solicitar una reparación en garantía?
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Centrado de la cinta de correr
1. Utilice la llave Allen de 6 mm que se suministra con la máquina: Encienda su cinta a baja velocidad (4 km/h)
2. Inserte la llave en el tornillo en el lado hacia donde se desvía la banda de correr
3. Gire en sentido horario 1/4 de vuelta (espere 30 segundos entre cada operación) hasta que la cinta vuelva a la posición correcta.
Al pedalear se oye un crujido
Pedales no apretados suficientemente: Afloje los pedales y vuélvalos a apretar con fuerza
¿Hay un servicio técnico cerca de mi casa?
Contamos con técnicos en toda España; nuestro departamento de soporte le pondrá en contacto con el más apropiado.
¿Cómo puedo saber cuál es el código de mi máquina?
Todas nuestras máquinas tienen identificado el modelo. Busque una pegatina en la parte baja y/o trasera de la misma. Ahí verá un mensaje que indica “model”, ése es el modelo concreto de su máquina.
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