FAQ FYTTER

Retrouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur le montage, l'entretien et l'utilisation de vos appareils et accessoires FYTTER. 
PANNES & INCIDENCES
Je rencontre un problème technique avec ma machine, comment puis-je le résoudre?
Contactez notre service client par le formulaire de contact se trouvant sur la page web. Utilisez s'il vous plait le lien en bas de cette page.
Demande de remboursement / échange.
Contactez votre lieu de vente.
Produit différent à celui commandé,
Contactez votre lieu de vente.
Problème avec la résistance.
Revoyez le manuel d'instructions à la partie sur la connexion des cables de tension. Après avoir retiré le tube central du châssis, vérifiez le branchement.
Mon appareil affiche un message d'erreur. A quoi correspond-il?
Consultez le manuel de la machine ou contactez notre service technique à travers le formulaire accessible en bas de cette page. 
Il manque une partie pour compléter ma machine.
Contactez votre lieu de vente.
L'inclinaison de mon tapis de course ne fonctionne pas.
1. Débranchez la machine de la prise de courant.
2. Vérifiez dans le compartiment du moteur que les connexions entre le moteur et la carte électroniques sont faites correctement.
3. Si le problème persiste, contactez notre service client par le formulaire accessible en bas de cette page.
L'écran continue d'afficher 0.
1. Vérifiez les cables de la partie arrière de la console.
2. Vérifiez également les cables entre le chassis et le tube central.
Mon tapis de course fait beaucoup de bruit.
1. Le tapis de course est décentré => voir paragraphe "Centrage du tapis de course"
2. Le tapis de course n’est pas lubrifié => voir paragraphe "Lubrification du tapis de course".
3. Vérifiez que les vis sont bien serrées (toutes les vis des montants verticaux)
4. Vérifiez la stabilité de la bande en ajustant les pieds de support
Comment puis-je savoir la réference de ma machine?
Toutes nos machines sont identifiées par un modèle. Cherchez un autocollant au bas et / ou au dos de votre appareil pour trouver le modèle de votre machine.
Quelle est la marche à suivre pour solliciter une réparation sous garatie?
Contactez notre service client par le formulaire de contact se trouvant sur la page web. Utilisez s'il vous plait le lien en bas de cette page.
Produit endommagé
Contactez notre service client par le formulaire de contact se trouvant sur la page web. Utilisez s'il vous plait le lien en bas de cette page.
Mon tapis de course ne s'allume pas.
1. Vérifiez que le cable d'alimentation est branché à une prise de courant qui fonctionne (avec une lampe ou tout autre appareil éléctrique).
2. Vérifiez que l'autre bout du cable d'alimentation est bien branché au tapis de course.
3. Vérifiez que l'interrupteur principale situé près du cable d'alimentation est sur la position I.
4. Assurez vous que la clé de sécurité est bien insérée correctement.
5. Inspectez les connexions entre les cables principaux et la partie arrière de la console.
Mon vélo fait beaucoup de bruit.
1. Réajustez toutes les vis visibles.
2. Vérifiez les éléments de stabilisation du vélo.
La ceinture thoracique ne fonctionne pas correctement.
1. Vérifiez et/ou changez les piles.
2. Vérifiez que les bandes de contact sont correctement positionnées et humidifiées
Le tapis de course est saccadé.
Le tapis de course est détendu: reportez-vous à la section «Déformation du tapis de course».
Emballage abîmé à sa reception.
Contactez votre lieu de vente.
Le capteur de pouls ne fonctionne pas correctement.
Vérifiez que les cables des capteurs sont correctement branchés à la console.
Assurez vous que vos deux mains sont bien posées sur les capteurs.
Centrer la bande du tapis de course
1. Utilisez la clé Allen de 6mm comprise et baissez la vitesse du tapis à faible vitesse (4km/h).
2. Insérez la clé dans la vis du côté où le tapis dévie.
3. Tournez d'1/4 de tour dans le sens des aiguilles d'une montre (attendre 30sec entre chaque) jusqu'à ce que le tapis retrouve sa position normale.
En pédalant, vous entendez un craquement.
Pédales insuffisamment serrées: desserrez les pédales et resserrez-les fermement.
Il y a t'il un service technique près de chez moi?
Contactez le service technique qui vous conseillera sur les techniciens les plus appropriés.
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